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荣事达洗衣机红地毯服务 真情十年不变

  • 时间:2021-09-28 04:15  来源:未知   作者:admin   点击:

  每年一度的3.15消费者权益日已经成了消费者和厂家交互的一个平台。随着06年3.15的临近,品牌服务再次成为06年3.15权益日的亮点。

  国内企业最早确立先进客户服务意识的是家电行业。1997年“3.15”,荣事达率先推出“红地毯服务”以“热情、温情、深情、真情”服务的形象定位,为消费者提供24小时上门服务,并免费为产品提供保养和清洗,至今,真情十年不变。以真诚的服务态度,感动消费者,依靠服务带动企业发展,规范了行业市场。www.085678.com,也带动了一批家电企业投身到服务竞争中来。

  “顾客就是上帝”、“服务消费者”这样的话很多企业都说过,但真正做到位的却为数不多。在2006年3.15即将到来之际,专家呼吁,规范消费环境、维护消费者权益,要从服务做起。专家进一步表示,近几年来,以荣事达、美的等为代表的企业在服务上,都投入了较大的精力和财力。并且在经过了多年的积累后,建立了反应迅速、管理统一的用户服务体系,但是就整体来看,还有待于进一步“服务消费者”,也就是除了“用心服务”外,还应该具备服务竞争能力,通过竞争不断完善服务水平,来全面提升企业的服务意识和用户满意度。