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苔花如米小也学牡丹开——记徐州农商银行苏堤支行柜员李珂

  • 时间:2021-09-28 17:01  来源:未知   作者:admin   点击:

  白日不到处,青春恰自来。苔花如米小,也学牡丹开。在徐州农商银行,有这样一个女孩,如苔花静开,香港六香彩合现场开奖,将青春绽放在三尺柜台,她就是徐州农商银行苏堤支行柜员——李珂。

  满怀着对金融事业的梦想和期望,李珂进入了农商银行这个大家庭。业务内厅持续运转的机具,大堂里来来往往的客户,一张张传票如一片片花瓣,静默无言,都见证着这个小姑娘从懵懂青涩到沉稳练达。然而,时光的打磨沉淀了她的细致耐心,她对金融事业的满腔热忱却从未改变。作为一名综合柜员,李珂始终坚信服务不止于话语,更在于实际行动。进入农商银行后的五年间,每一天,她都秉承着服务第一、客户至上的原则,认真细致地办理每一笔业务,热情周到地对待每一位客户,孜孜不倦地锤炼业务技能,从一名单纯敬业的金融人成长为一名执着专注、精益求精的服务能手。

  金融为民,默默耕耘无问西东。营业厅是金融服务群众的第一线,在这里,李珂始终牢记为民初心,将便民惠民利民作为工作的指南,兢兢业业优服务,提升客户金融获得感。某天,一通来自南通的电话打进了营业室,电话中的客户焦急地询问补办社保卡的事情。原来,该客户的爷爷之前在徐州工作,办理了农商银行的社保卡,退休之后就回到了老家颐养天年。但最近因为老人生病住院,急需用卡,在办理手续时发现社保卡丢了,老人的家人们心急如焚,于是客户在网上查到电话后拨打至网点咨询。接听电话的李珂了解情况后第一时间安抚好客户的情绪,告知其代理挂失补发社保卡所需的材料,并在征得客户同意后主动添加了他的微信,www.82254.com!以便后续沟通,争取让客户在来到徐州处理前就把一切材料准备好,在业务合规的基础上一次办成。客户来到徐州后,社保卡的挂失补发处理得一切顺利,当天就拿到了补制好的新社保卡,没有耽误老人的后续治疗。客户回到南通后,还专门又通过微信再次向她道谢。李珂说:“客户的肯定是我工作成就感的源泉”。